आईजीआरएस शिकायतों के निपटारे में सहारनपुर फिर अव्वल

आईजीआरएस शिकायतों के निपटारे में सहारनपुर फिर अव्वल

अगस्त माह में भी सहारनपुर नगर निगम ने प्राप्त की थी नंबर वन रैंक

रिपोर्ट अमान उल्ला खान

सहारनपुर। मुख्यमंत्री की प्राथमिकता वाले आईजीआरएस पोर्टल व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन से सम्बद्ध शिकायतों के निस्तारण में सहारनपुर नगर निगम पूरे प्रदेश में बाजी मारते हुए एक फिर अव्वल आया है। इस उपलब्धि पर महापौर डॉ. अजय कुमार, नगरायुक्त संजय चौहान व अपर नगरायुक्त राजेश यादव ने हर्ष व्यक्त किया है। उन्होंने निगम में आईजीआरएस पोर्टल लिपिक के कार्य की सराहना करते हुए बधाई दी है। 

नगरायुक्त संजय चौहान के निर्देशन में अपर नगरायुक्त राजेश यादव व आईजीआरएस प्रभारी/सहायक नगरायुक्त शिवराज सिंह समय-समय पर आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों की समीक्षा करते है। आईजीआरएस पोर्टल व मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर की जाने वाली शिकायतें मुख्यमंत्री कार्यालय से सम्बंधित नगर निकाय व विभागों को भेजी जाती है। इन शिकायतों का निर्धारित समयसीमा में निस्तारण और उसके पश्चात उच्चाधिकारियों तथा मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा शिकायतों का जो फीडबैक लिया जाता है उसके आधार पर ही सम्बंधित नगर या विभाग को रैंक दी जाती है। अपर नगरायुक्त राजेश यादव ने बताया कि जो शिकायते आईजीआरएस/हेल्पलाइन से सम्बद्ध आती है, उन्हें तत्काल सम्बंधित विभाग को भेज दिया जाता है। जिनका निस्तारण निर्धारित समय सीमा में किया जाना अनिवार्य होता है। उन्होंने बताया कि माह अक्तूबर 2024 में सहारनपुर नगर निगम ने प्रदेश में 90 अंकों में से शत प्रतिशत 90 अंक प्राप्त कर नंबर वन रैंक हासिल की है। उन्होंने बताया कि नगर निगम सहारनपुर शिकायतों के निस्तारण में अमूमन टॉप फाइव में रहा है। गत अगस्त माह में भी सहारनपुर नगर निगम ने नंबर वन रैंक हासिल की थी। जबकि सितंबर माह में दूसरा स्थान और अक्तूबर में फिर से नंबर वन रैंक हासिल की है। अपर नगरायुक्त ने बताया कि अक्तूबर 2024 में निगम को आईजीआरएस/हेल्पलाइन पर कुल 208 शिकायतें प्राप्त हुई। सभी शिकायतों का शत प्रतिशत निस्तारण करा दिया गया था।